Opšti uslovi poslovanja HIFA CARD ( skraćeni naziv za HIFA kartice) zajedno sa ugovorom određuju međusobne odnose između firmi članica grupacije HIFA i njihovih klijenata.  Posjedovanjem HIFA CARD svaki kupac je ovlašten ostvariti kupovinu roba i usluga koje proizilaze iz Opštih uslova poslovanja. U slučaju bilo kakvih promjena definiranih poslovnih odnosa ( kao što su: duži rok, plaćanja, veći iznos limita, popusti i slično),biti će naknadno definirano aneksom ugovora, a o čemu će kupac biti obavješten pisanim putem.  U slučaju neprihvatanja Opštih uslova poslovanja kupac je dužan karticu vratiti.